随着社会一步步向前发展,报告不再是罕见的东西,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么报告应该怎么制定才合适呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。 大家好! 我叫__,是__店的前台领班。走过了忙碌而又不乏压力的20__年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的20__。在此,我仅代表我们__店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家。 一、在过去的一年中,__店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩: (1)房间大的维修、更换酒店系统软件,使大家得到了锻炼,整体素质逐步提高。从__月份开始,组织大家学习新的前台住房收费软件,及__软件,__月份开始正式使用该软件。开始使用的第一个月到第二个月的日子里,结合我们的理念,发现了许多问题,通过和__专门人员的沟通,学会了许多操作方法,随着掌握程度越来越来熟练,已不会再出现错误的操作。其次,在__月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。 (2)定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。在走过的__里,我们围绕__理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。 (3)在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。__是一个大家庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。进而良性发展。 二、然而,在我们成长的同时,也在饱受着压力。 (1)就从__月份起至今,酒店出租率和营收状况整体下滑,出租率__月到__月就从__%一直下降到__%,当中最底时是__月份的__%,作为酒店前台领班,作为前台的员工,倍感压力。尝试了诸多努力,效果不明显、不稳定。在服务上,不断的学习培训,注重细节上边的环节。比如坐在大厅的客人我们必须给倒一杯纯净水,天气变化、节日祝福及时告知出门的客人和打电话过来的客人,以表示问候和关心,等等。 (2)在总台卫生质量上边,需要改善,前台拥有__台电脑,__台打印机,__台传真机,__部电话,__部对讲,各种单据和账单,客人的遗留物品、寄存物品等,物品数量多、种类杂,维持一个全新有序的工作场所对客人的第一印象很重要,特别是电脑桌子下边电线多,卫生不好打理,还需要实时维护,这方面我们做的尚未不够好,需要改善这方面的工作方法。 三、面对即将走进的20__,我充满了信心和期待,特别是我们引入了新的管理力量之后,我对明年更是充满了激情。辞旧迎新,对20__信心满满,计划满满: 首先,为使得我们的服务更加高效,在加强内部沟通的同时,还应该关注客人需求,为单位上层调整和制定新方案提供依据;其次,继续我们的员工培训,而且要常常检验查收培训效果,有效提升员工综合素质才能有效提高服务质量,提升细节服务的能力和水平,让客人感觉在__服务无微不至;再者,积极响应和落实上层领导的所有决定,使所有工作走到正确、规范的道路上来;最后,要稳定自己员工,减少员工的流动性,从而降低我们的培训流失率。说一道万,目标只有一个,那就是向优质高效的服务索要丰厚的营业利润,提高营收和入住率。 __必然焕然一新,我们不能怠慢,门面一定要做好、做漂亮,整改一下前台物品,电脑线路合理规整一下,全员大扫除,我坚信,我们全新的面貌加上新的优秀的管理能量,20__是不平凡的一年,谢谢大家。 此致 敬礼! 述职人:___ 20__年_月_日 尊敬的各位学校领导: 你们好! 回顾过去的一年,有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作,我就本年度的工作总结如下: 一、思想工作方面,积极参加各种思想、政治业务学习活动,勇于解剖自己,分析自己,正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度,尊敬领导、团结同事,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 二、教学工作方面根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快。课后及时对该课作出总结,写好教学后记。为了提升自己的理论素养,我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考,而且还借阅大量有关中学体育教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。 三、教学业绩方面在教学工作中,我的努力得到了回报,所任班级初三学生中考体育成绩喜人,初一学生的体质健康标准合格率达_%以上。在课余运动队训练方面,我带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。 总之,在本学年的工作中,在学校领导的正确领导下,我取得了一定成绩,但也不免存在一些不足,我将发扬优点,克服不足,争取在新的一年里取得更大的成绩。 此致 敬礼! 尊敬的领导,亲爱的各位同事: 大家好! 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既能够在工作量大的状况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力,让收银能够做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,能够很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又能够更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作: 一、加强业务培训,提高自身素质 前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧 提高入住率前厅部根据市场状况,用心地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。 三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来必须的负面影响。 四、思考如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求帮忙。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮忙感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。 只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧! 此致 敬礼! 述职人:___ 20__年_月_日 尊敬的领导: 本学期,在校领导的信任下,我有幸担任_年级年级主任这一职务,在校长室以及学校各部门的关心肯定和指导下,经过全年级组师生的共同努力,本学期我们_年级组的工作有条不紊地进行,顺利完成了学校布置的各项任务,并取得了一定的成绩。回顾一学期以来,现述职如下: 一、同心协力和谐相处 本级组教师平时在本职岗位上勤勤恳恳、任劳任怨,不计较个人得失,始终如一,教师之间互相配合,诚心实意地交流思想,寻求共识,认真讨论年级组中、班级工作中出现的各种问题,在平等协商的气氛中提出问题、发现问题、解决问题。老教师以身作则,做好新教师的带头作用。青年教师朝气蓬勃,刻苦好学,勤奋工作。在年级工作中勇挑重担。除此以外,我还经常关心老师们的生活。总之,我们年级教师与教师之间形成了团结协助,相互尊重和信任的氛围。 二、本学期所开展的主要工作 1、时刻把年级师生安全放在第一。在开学初,我制定了级组楼层值日制度,将楼层值日与德育处流动红旗评比挂钩,积极培训楼层值日学生和检查楼层值日到岗情况,课间加强巡查,排除安全隐患。同时利用每周的教师例会对老师进行安全培训教育,利用班会和晨会时间对学生进行全方位安全教育,重点是教育学生注意道路交通安全、用电、水、火安全、食品卫生安全及在校内外活动的安全,在大家的共同努力下,我们二年级组本学期没有出现一起安全事故,平安度过了本学期。 2、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。本学期学校举行的活动可谓是异彩纷呈。虽然我们二年级没有参加本届校运会,但在校运会期间,各班主任积极协调,稳步推进教学进度的同时带领学生在室内做游戏;在大课间比赛中,每位老师也能尽职尽责地配合体育组,确保本次大课间效果;更难能可贵的是,不管组织学生参加哪项活动,老师们都会抓住这个契机教育学生,使学生在各种活动中成长起来。除此以外,级组也举办了一系列的有意义的活动,将班级学生凝聚在一起,提升学生的集体荣誉感。 3、积极管理参加教研组的活动,力求将年级教研提升上一个层面。本学期在教研方面我关注比较多。每一次数学教研活动我都会参加并认真听取老师们的发言,提出自己的。见解。关注学科的每一次单元测试,发现问题及时和教研组长探讨。与此同时,本学期我对级组_个老师进行了推门听课,及时就存在的问题和老师们探讨,以促进级组教学水平的提高。 三、今后努力的方向 加强业务学习,提高自身的管理水平与沟通能力。继续抓好学生的养成教育,时刻抓学生安全不放松。继续协助教研组长抓好本年级的教学工作,将课堂落到实处。鼓励级组老师积极参加业务学习,多听示范课,多上公开课。积极开展丰富的师生活动,培养级组师生的凝聚力与集体荣誉感。 经过一学期的努力,年级组工作取得了一定的进展,但也存在着一些问题,如:遇学生犯错误,有时比较急躁,和一部分学生沟通时间较少;有的老师教学方法需改进,要与时俱进学习新的教育教学方法;与家长沟通较少等。这些问题,我们会在以后的工作中不断改进,争取做得跟好。 个人工作述职报告模板4 尊敬的医院领导、亲爱的同事们: 你们好! 我来到__卫生院工作已有四年了,在过去的一年里,我能够踏实工作,锐意进取,认真钻研工作方法,总结工作经验,立足本职岗位,同时也充分认识到了自身的不足。 说句实话,护士长这一职位带给我的压力还是比较大的,首先是因为我感觉作为一项工作的带头人,必须拥有过硬的本领,才能服众;第二是因为我感到自己在如何带领所有护理人员建强建好科室的方法点子还不够多。有句话说的好“路是人走出来的”,在院领导帮助下,我化压力为动力,一心投入到工作当中去,以高度的敬业精神回报组织对我的信任。下面,我就将本人今年以来的履职情况做如下表述,恳请大家对我的工作提出宝贵的‘意见和建议。 在科室的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好医疗护理工作,认认真真完成工作任务,积极主动地学习专业知识。在这些年的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。 在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生活的风帆,让痛苦的脸上重绽笑容,让一个个家庭都重现欢声笑语。在以后的工作中我会尽自己的努力,让更多的患者早日走出疾病的困扰。 当然在工作中仍有不足之处,如:专业素质还不高、整体护理的水平还不高、护理书写方面有差距、病房管理方面有待完善,个别病房有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。在今后的工作中我一定努力提高自己的护理水平,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得患者和家属广泛好评的同时,也得到各级领导的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 尊敬的各位同学、老师: 大家好! 一学年的团支书工作和学习,伴我走进了研究生生活,也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一年的工作,我收获了很多,同时也认识到工作上存在不足,希望自己在今后班级工作中以全心全意为同学服务为宗旨,争取更上一层楼。 在工作方面,我及时向班级同学传达学校的政策和精神,落实好学校安排的工作和任务。我所做的工作不只局限于在团员之间展开,还配合班长做好全班同学的工作,当好联络员的角色。开学期间积极做好新生入学各类证件的收集、手续办理、资料登记等工作。在此过程中,加强了与同学们的认识与交流。研究生生活步入正轨之后我积极组织、通知以及动员了一些活动,比如:动员本班团员参加了“优秀共青团员”的评比活动;组织了以“学‘两会’,倡廉洁,促和谐”为主题的团员活动;和班委一起组织了宣传节水意识为西南干旱地区献爱心的活动;组织及动员班级同学参加学校举办的羽毛球、乒乓球、篮球等体育比赛。这些活动都使同学们互相之间加强了交流与沟通了解,彼此增进了友谊,同时使同学们增强了班级荣誉感和向心力。 在生活上我与同学相处融洽,经常打成一片,平时与同学互相关心与照顾,与同宿舍同学做到生活上相互协调,彼此尊重隐私,互相关照。甲流期间,同宿舍的同学生病,我多次陪其去医院,照顾其晚上挂水,让她感受到了家的温暖,让我在帮助他人的同时获得了无比巨大的快乐。 在学习上,我能够做到上课认真听讲,努力研习所学专业,及时了解科学最前沿的知识,空余时间常去图书馆查阅各种资料来充实自我,打下牢固基础,以严格的标准要求自己,学习上毫不松懈,争取能够在研究生期间研究出成果。平时能够常与同学互相交流与学习,互相督促与促进。 对于第一学年的工作,虽然我在以上各个方面都取得了很大进步,但是在有些方面上还是存在很多不足,比如卫生工作方面,开学期间由于我没有做好监督工作而导致部分宿舍的同学认识不够充分,宿舍卫生成绩不太理想,经过深刻的反省与检讨,我认识到必须做好监督工作定期对各宿舍卫生情况进行检查和反馈,做好每一个细节。另外工作的方式方法上还有待改进及提高,不仅要有质量的提高,还应该提高工作效率。 对于今后的工作我将严格从自己的不足出发,更脚踏实地地工作,提高业务水平,虚心地向他人学习,关心每一位同学,更好的为班级和同学们服务。与其他班级干部积极配合,打造一个和谐共赢、团结向上、活力蓬勃的班集体。 此致 敬礼! 尊敬的领导: 光阴如梭,我到公司已经两年多了,通过两年的工作,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的一员,我负有不可推卸的责任。?当好家、理好财?,对照公司领导的高标准、严要求,只有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落到实处,下面就20xx年度的工作情况向公司领导及各位同仁报告如下: 一、20xx年履行岗位职责情况 1.建立健全公司的财务制度及管理办法 根据省厅20xx年财务审计工作会精神,结合?八项规定?和?六项禁令?的要求及时对公司相关财务制度和管理办法进行了修订。面对新的经营形势,根据公司领导的安排,拟定了公司《客户奖励基金管理办法》、《物资采购管理制度》、《财产清查制度》。其中《物资采购管理制度》、《财产清查制度》已经开始执行。 2.高质量的按时完成了20xx年度财务报表的编制和上报,向省厅、财政厅、地税局等部门按时上报各种数据报表 根据省厅20xx年度财务决算会议的要求,我们准确、及时、高质量的完成了财务决算报表的编制工作,经会计师事务所有限公司审计,出具了标准无保留意见审计报告。 按期向省厅上报了20xx年度财务决算会计报表(财政部、国资委格式各一套)及固定资产投资决算报表。 根据省厅的要求按月准确、及时的向省财政厅上报企业经济信息数据。 按月向省地税重点税源网上直报系统上报公司纳税情况。 填制完成《国有企业工资内外收入自查报告》的附表数据(20xx-20xx年度)及部分报告内容。 3.顺利执行《小企业会计准则》 根据财政部的规定,公司从20xx年起必须执行《小企业会计准则》,财务管理部多次组织部门员工集体学习、研讨,对制度和准则要求不同之处进行深入研究。从而保证了《小企业会计准则》的顺利执行。 4.顺利执行营业税改征增值税试点工作 根据国家税务总局的规定自20xx年8月1日起交通运输业和部分现代服务业的营业税改征增值税在全国范围试点。我公司部分业务属于本次“营改增”的试点范围,财务管理部自今年4月起就积极组织员工学习国家的相关规定、文件及市关于?营改增?的相关具体规定等。为?营改增?的顺利执行打下的坚实的理论基础。 积极和公司所属国税局沟通处理公司执行?营改增?中的相关涉税事项。经过多次与国税部门的沟通、协调,我公司认定为小规模纳税人,根据目前的业务收入情况测算,年可节约增值税近10万元。 因税种的改变,涉税的会计事项核算也发生了很大变化,组织部门员工对增值税的会计业务进行认真学习,并积极参加国税局组织的?营改增?培训学习。 因执行?营改增?对我公司及客户均造成较大影响,就?营改增?业务与多家客户沟通、协调,达成一致意见,并向多家客户提供了相关业务的咨询。 5.向省厅领导提供了执行?收支两条线?的分析报告 因我公司业务属于三大权益之一,省厅领导受相关部门的要求和影响,决定我公司的收支执行?收支两条线?管理。按照公司领导的指示,财务管理部积极对公司执行?收支两条线?的利弊及存在的法律障碍和可能造成的影响进行了深入细致的分析,并向省厅领导提供了详尽的报告,避免了一个重要决定的匆忙出台。 6.早打算、早安排,通过各部门的协同努力,有计划的完成公司各项财务目标 凡是预则立,不预则废,为保证公司年度目标任务的完成,从20xx年10月起,根据往年的数据对财务情况逐月进行测算,为年度财务决算做好准备工作。 针对本年公司利润较大,导致需要缴纳的企业所得税较多,为了不引起税务部门对公司的关注及交通行业的利益,向公司提出向**公司支付费,以增加成本,降低税赋支出,公司的这种大交通意识得到了省厅的肯定。 二、遵守廉洁自律各项规定情况 我一直注重党风廉政方面法律法规学习,不断地加强自身修养,牢固树立正确的人生观和价值观,牢固树立一切为公司的宗旨,时刻对自己高标准严要求,约束自己,增强拒腐防变的自觉性。 在工作中本人能严格遵守中共中央的?八项规定?及?六项禁令?的要求,通过强化财务监督,规范核算程序,落实财经纪律,建立内控制度,对各个工作环节进行监督制约,防止不廉行为的发生,真正做到自重、自省、自警、自励。 三、工作中存在的问题 两年来,在领导和同事们的指导帮助下,虽然在工作上取得了一些成绩,但仍然存在不足,主要表现在: 1.主观上思想未给自己加压,没有真正进入角色; 2.忽略了管理团队的积极作用,与各级领导、各个部门之间沟通不足,没有全方位地对财务工作进行管理; 3.忧患意识尚需加强,对当前公司面临形势的严峻性认识不足,虽有较强的责任心,但开拓、创新工作意识尚需进一步提高。 4.没有做好?理好财?的工作,公司大量资金闲置在账面,没有产生应有的效益。 四、‘四风’方面存在的问题及具体表现 针对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”问题,联系自己的思想和工作实际,重点查找自己存在的问题和不足,并对个人存在问题的原因进行深层次的剖析,达到自我教育、提高的目的。存在的问题及具体表现: 1.形式主义方面 政策理论水评不够高,理论学习不够,政策水平不高。工作缺乏创新,主观能动性较低。工作中缺乏争先创优意识和拼搏创新精神,学习和钻研思想理论及专业知识的高度不够。 2.官僚主义方面 没有真正了解部门员工的思想和工作思路,有时对员工提出的建议和意见,没有经过充分考虑,就提出处理意见,工作是缺乏耐心。没有把全部精力用到日常生活工作中去。 3.享乐主义方面 本职工作创新意识不足,缺乏亮点,缺乏积极主动性,这样容易助长不思进取的恶习。 4.奢靡之风方面 平时的生活中没有发扬保持我党的艰苦朴素作风,有铺张浪费的现象。 五、20xx年工作思路和改进措施 1.完善、修订公司的管理制度及管理办法 随着经济形势和公司的经营状况的变化,部分内部管理制度已不适应公司的发展,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合公司管理的要求,与有关部门进行修正。 2.加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用 作为财务部一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,充分发挥团队的合作精神,发挥团队的力量;在坚持原则的同时,我们坚持“让客户满意、让员工满意、让领导满意”; 3.加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能; 将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务; 4.搞好财务分析,为领导决策提供充分有效的依据; 合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并达到事半功倍的效果,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持; 5.20xx年度财务部要完成的几项重点工作: a.制作媒体销售情况控制表,用以满足财务部及相关部门对收入及应收账款的掌控。 b.完成固定资产的盘点工作,待清查结束后,根据具体情况咨询相关专家,提出处理意见,争取在20xx年度对**集团移交和代建的媒体设施入账。 c.针对我公司持有的大量资金,咨询银行及非银行金融机构人员,寻求一个无风险、高收益的投资,以提高公司资金利用效率。 我将不断地总结与反省,不断地鞭策并充实自己,提高自身素质与业务水平,以适应公司的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。 以上发言,如有不当,请各位领导批评指正! 我是_超市副食组理货员,从开始到现在一年时间,首先很感谢有机会能成为_超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭。 一、工作方面 工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。 二、服务方面 作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。 三、学习方面 刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的。整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢_店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。 尊敬的领导,各位同事: 大家好! __20__年度我分管的主要工作是人事股、教师股、老干办以及建整扶贫等股室的工作。一年来,按照上级和局党委的要求,较为圆满地完成了各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位述职,请大家评议。 一、加强了政治理论和业务知识的学习,努力提高自身的政治业务素质。 在新形势下开展组织人事工作必须与时俱进,才能适应时代要求,为此,我不断加强学习,充实自己。一是认真学习法律知识,及时参加法制培训的学习和阅读有关资料;二是坚持参加政治学习活动;三是自觉新业务知识,经常为基础干部和教师上培训课,做到教学相长,全年共上课4天。 二、务实工作,不折不扣地完成了全年工作任务 根据年初的工作计划和目标要求,全年共完成了如下工作任务: 1、对全区中小学进行了一次全面的人员清理和编制核定,共清出不在岗人员38人,并对全区教师状况进行了调研汇报,为20__年争取教师编制提供了有力依据。 2、通过向社会公开考试录用了15名农村教师和5名高中教师,及时充实了教师队伍,缓解了师资老化矛盾,操作客观、公正、社会反响好。 3、根据上级要求严格按政策规定审核按收了厂矿子校在职教师84名,退休教师133名,圆满完成了厂矿子校移交接工作,没有出现半点差错,同时还移交了37名杉山籍教师入开发区管理。 4、秉着公正、公开的原则,暑假组织了一次教师岗位调整考试,从农村调整了35名教师进城工作,解决了城区学校师资紧缺矛盾,如华达、华建、二中、三中、二小等学校师资得到了补充,杜绝了人员调整的不正之风。 5、在区委、政府的领导下,主办了第二十三个教师节的大型庆祝活动,评选了70名区级以上优秀教师和教育工作者。 6、强化了支教政策,今年从城区学校共选拔出26名优秀教师对边远和薄弱学校进行支教,缓解了这些学校的师资压力,缩小了城市教育差距。 7、狠抓了行政人员的岗位培训和教师的继续教育培训,全年共参加省级校长培训5名,参加市级校长培训10人,参加教育部远程教育“校园安全”培训50人,参加小学、初中班主任培训900多人,参加计算机高级培训700多人,参加普通话培训300多人90%以上,达到二级乙等,参加高中专任教师新课程培训400人,组织入党积极分子培训班一期,120多名师生参培。发展了学生和教师党员48名。 8、切实做好了教师资格认定工作,全年共认定教师资格近1000人。 9、认真做好教师职称评审工作,今年共评聘高、中、初级专业技术职称共156人,评聘工作做到“三公开”,阳光行动,教师反响好,全区没有因为评职称不公而发生信访问题。 10、认真搞好推普工作,组织了全区普通话比赛活动,评出了21名优秀选手,并在市全国比赛获优秀组织奖,娄底三中、四小获创建“市语言文字规范化学校”称号。 11、狠抓了老龄工作两项待遇的落实。全区离退休教师的各项待遇得到了较好的解决,“六个老有”基本落实。成功地举办了第五届老园丁艺术节,参赛人数近400人。 12、关工工作抓到了实处。全区共有300多名退休教师参加了关工委工作。在他们的努力下,全区__20__年扶助贫困学生2304人,扶助金额达50多万元。家长学校工作有新起色,各学校的家庭教育工作不断推进,在市、省有很好的声誉,兄弟县市多次来我区参观学习。主题教育开展得有声有色,全区举行了“知荣明耻树新风”的主题征文比赛和演讲比赛。并获全国优秀组织奖。关工工作被评为区先进单位。 13、协助彭局长完成了区里安排的建设扶贫任务。为江溪村筹措和协调扶贫经费14.7万元,硬化村级公路1.1公里,维修山塘15口,为村民直接增加收入11万元。区教育局被确定为扶贫先进单位和示范单位。 14、按时完成了其它日常工作和中心工作。 三、勤政廉洁,不断树立自身人格形象。 我作为一名组织人事干部,必须自觉树立好责任意识、廉洁意识、工作意识,在作风上清正廉洁,在工作上努力勤政,在生活上追求俭朴。一是注意生活小节,严格自律、不赌博、不进娱乐场所、不参与公款消费活动,没有利用职权接受红包、礼金,全部清退红包1.6万元,二是坚持原则办事公道,没有办过违反政策的事,三是坚持出满勤,全年没有请过1天事假和病假,节假日加班26天 一年来,本人仅仅做了应该做的工作,成绩的取得是各级领导重视和关心的结果,是基层单位大力支持和配合的结果,是股室同事们努力工作的结果,借此机会,感谢各位对我的信任和支持。同时我也清楚地认识到,与上级要求和同志们的期望还存在一定差距,一是深入基层不够,深入调查研究不够,二是开拓创新精神不强,三是工作主动性不强,在今后的工作中,我将不断完善自己,努力工作不辜负领导和同志们对我的期望,为我区教育事业做出自己的贡献。 谢谢大家! 述职人:______ 20____年____月____日 各位领导、同志们: 本人系我镇安全生产第一责任人,现向大家对过去一年的安全生产工作情况述职如下,请予以审议。 一、200x年安全生产工作基本情况 过去的一年,本人在县委、县政府的正确领导下,在上级有关部门的大力支持下,积极履行职责,按照“三个代表”重要思想的要求,认真贯彻落实党中央、国务院及省、市、县关于安全生产工作的一系列重要指示和重大部署,紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局,着力抓好安全生产各项工作的落实,有效遏制了各类重特大事故的发生,使我镇的企业持续、健康、高速发展。200x年我镇的安全生产形势良好,促进了工业经济和招商引资不同程度的发展,去年工业总产值达17.38亿元,比增7.7%,引进外资企业23宗,合同利用外资达2.5亿元。过去的一年,在安全生产工作方面,我主要抓了如下几项工作: 1、抓领导,落实安全生产责任制 安全生产工作是否抓好,责任制是否落实,关键在于领导。为此,我首先抓好领导这一关,成立由一名镇委副书记为安全生产直接责任人的领导小组,成员由党政办、企业办、国土所、交管所、公安分局、引进办、劳动所、供电所、工商所等部门组成,具体负责全镇的安全生产工作,做到责任到人,措施到位;其次抓责任制的落实,镇政府与各村主任、部门单位、企业负责人签订了安全生产和防火责任书,将安全生产责任制的签订工作逐级延伸,逐级落实,形成一级抓一级、一级对一级负责,安全生产工作齐抓共管的局面。要求各单位、企业把安全生产工作摆上议事日程,把责任制落到实处。最后还抓了安全事故行政责任追究制的落实。一直以来我们把此项工作列入责任制考核范围。要求各部门、企业对辖区内发生安全事故总数和死亡人数具体负责,按照“谁主管,谁负责”的原则,对由于发生重大事故而处理不当的,追究责任。在全镇机关人员的共同努力下,一年来,由于领导到位,责任落实,措施得力,没有发生特重大安全生产事故。 2、抓检查,消除安全事故隐患 抓好安全生产工作,检查是保障。200x年全镇共进行了6次安全生产大检查,检查企事业单位260家,共发出整改通知书1500份。在安全生产检查中,做到“三个结合”:一是检查与整改隐患相结合;二是检查与责任追究相结合;三是检查与建立长效机制相结合。一年来,我们主要抓好如下几项检查: (一)抓企业安全工作,实现企业生产与安全双赢。安全是企业生存发展的保障,关系到国家、集体财产和人民生命安全。针对有些企业严重存在重生产轻安全的倾向,企业员工安全意识淡薄的现象。镇委、镇政府高度重视,一方面加强宣传教育和培训,一年来,组织了两期企业负责人的培训,培训了250人次,从思想上提高企业人员的安全意识并提高了他们应对紧急情况的技能,另一方面不断进行检查督促、严格处理。要求企业做到安全设备合格、齐全,电线线路整齐、过关,安全通道畅通无阻,人员安全生产综合素质合格。同时在引进企业落户时,要求必须完善安全设施,如检查不合格,不予投产,真正做到安全第一,生产第一,使企业在安全稳定中取得的发展。 (二)突破液化石油气销售市场整顿难关,消除事故隐患。近年来,由于人民生活水平的提高,使用煤气越来越多,造成液化石油气销售点混乱的状况,针对此种情况,镇委、镇政府狠下决心,多次召开有关领导负责人会议,探讨整治方案,由城建办牵头,公安、工商、劳动等部门密切配合,各司其职,通力合作,采取强有力措施,坚决取缔了一批无牌、无证非法经营的地下销售点,对一批带病运作的不合格钢瓶也被责令停止使用。通过整治,使我镇的液化石油气销售市场管理得到了规范,确保液化石油气销售的安全。 (三)抓好石场的整顿治理,规范石场经营的安全生产管理。全镇共有14间石场,但大多数的石场机械设备陈旧,管理较混乱,安全事故时有发生。针对这种现象,我们加大了对石场的管理力度。去年,镇府抽调国土所、经济办、公安、工商、供电、劳务等部门,对全镇的石场进行专项检查整治,共发出整改了通知书13份,停产通知书3份,并对石场的证照进行了全面清查,严禁无证照或证照不齐的石场经营开采。与此同时没收了采石场非法购买的炸药雷管一批。通过整治,使我镇石场无证照经营的混乱局面得到了改善,规范了我镇石场的安全生产管理制度,完善了安全措施,增强了石场员工的安全意识。 (四)抓好公共娱乐场所和建筑业的专项整治,避免群死群伤事故的发生。20xx年的5月份和12月份,镇政府抽调了党政办、经济办、规划办、村建所、文化站、劳务、工会、供电、公安等部门对我镇较大型的8家卡拉ok酒楼、沐足中心、建筑物逐一检查。通过认真检查,及时完善了消防责任制和各项消防设施,整顿了一部分违章建筑及乱搭棚、架等现象,有效地防止了群死群伤事故的发生。 3、抓宣传,提高全民安全意识 做好安全生产工作,抓安全教育是前提,因此我把学习、宣传、贯彻《广东省安全生产条例》及相关安全知识作为抓好安全生产工作的一项重要任务来抓。开展了多种多样,切实有效的安全生产宣传教育活动,如采用张贴横幅、标语和印制安全宣传单、出动宣传车、举办安全生产知识咨询、利用电视广播宣传安全知识等方式进行宣传,通过广泛深入,声势浩大的社会宣传活动,有效调动广大人民群众参与安全生产活动,使“安全为了生产,生产必须安全”深入人心,有效地提高了全民安全意识。20xx年共出动安车8辆次。播放安全广告30次,悬挂横幅89条,张贴标语1138条, 印发宣传资料720份。 二、存在的主要问题 尽管我镇在安全生产工作中做了大量工作,但是事实告诉我们,安全工作决不能有半点松懈,当前我镇的安全生产工作仍存在一些突出的问题: 1、部分员工的安全生产意识较为淡薄,职业技能低下。特别是石场、建筑工地等行业的员工文化素质较低,没有受过正规的职业技能训练,在工作过程中自我保护能力很差,违章作业、盲目蛮干现象常有发生。 2、企业员工的劳动保护措施得不到落实。特别是塑胶厂、电镀厂、针织厂等行业仍存在劳动工作场所环境差,劳保用品未能发放的现象,给职业病的发生埋下了火种。 3、安全隐患整改查处力度不够,缺乏强有力的手段 我们一年四季进行的安全生产大检查,再加上镇经济办日常开展的不定期检查,查出的大量事故隐患有的还是没有得到及时整改治理,如有的企业在成品仓库里,使用普通光管,每次检查每次发出整改通知书,每次检查照旧,屡教不改。企业老板为了节约经济要钱不要命的行为,政府如何强制执行整治,仍是有待研究的话题。 4、“二合一”、“三合一”企业有回潮的现象。在去年的多次安全生产检查中,我们发现个别新开办的个体企业和一些旧企业存在人货混存的“二合一”或“三合一”现象。 三、努力方向 (一)进一步落实完善安全生产工作责任制。各村(居)委会、各企(事)业单位、包括各中小学校都要按镇政府的要求,签订安全生产责任书,确保安全生产责任制落到实处。 (二)加大安全生产宣传力度,提高全民安全生产意识。安全生产是事关人民群众生命财产安全的大事,也是维护社会稳定的一件大事。实现安全生产的根本好转,关键在于提高全民的安全文化素质,强化人们的自我保护意识。我们要按照江“三个代表”的要求,认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策,抓好各项安全整治措施的落实。各厂矿企业、中小学校要采取各种形式,广泛深入地开展各项安全生产宣传教育活动,充分发挥新闻舆论的作用,全面提高我镇干部职工群众的安全意识和自我保护意识。 (三)根据谁主管,谁负责的原则,抓好各类安全生产检查工作。各职能部门要切实负起总责,各司其职,各负其责,通力合作,做好各项专项检查工作。城建办要进一步清理整顿液化石油气销售市场及其钢瓶和建筑工地安全施工的专项整治工作,经济办要加强对工厂企业安全生产的监督检查工作,国土所要认真做好石场的专项清查治理工作,公安、文化要加强对油站、公共娱乐场所的消防专项整治,教办要在供电部门的协助下做好各中小学的安全保障工作,中心幼儿园更不容忽视。 (四)广泛开展安全生产技能培训工作,实行持证上岗制度。在企业中推行注册安全责任制度,全面提高各企业管理人员的安全生产意识和安全生产技能,建立一支政治素质硬、技术全面的安全生产管理队伍。 (五)加大事故处罚力度,妥善处理好各类劳资纠纷案件,减少群众上访事件的发生,积极做好事故善后处理工作,维护社会繁荣稳定,促进企业健康发展。 回顾20--年的工会工作,有收获、也有不足。在区工会和街道工会的正确领导下,在各位工会同事们的关心、支持和帮助下,紧紧围绕工会工作,服从领导,服务基层,不断地改进工作方法,提高工作效率,兢兢业业,开拓进取,以饱满的热情圆满的完成了各项工作任务,现述职如下: 一、加强学习,不断提高政治理论水平和业务素质。 作为工会工作者,我深知工会工作即关系到职工的根本利益,也关系到职工工作、学习和生活福利等方方面面,所以,工会工作既是政策性很强,同时也是事务性很多的一项工作。要做好工会工作,首先就得通过理论关,则必须学习和掌握相关的法律法规,熟悉和掌握工作程序和规律。由此,我结合本职工作,学习了《工会法》、《工会组织建设资料》等法规和有关工会工作方面的书籍,并积极参加街道组织的各种政治学习活动,逐渐熟悉本职工作的相关法规政策,通过学习,提高了自身对政策的理解能力,在工作中也能够较好的体现,正确的理解和执行。 二、遵纪守法,廉洁自律。 在日常工作中,我能够严格遵守规章制度,做到不违章、不违纪、不违法,堂堂正正做人,踏踏实实做事。同时,还是从自身做起,加强品质、作风、人格修养,加强培养诚实正直以及兢兢业业,忠于职守的工作态度。 三、脚踏实地,认真做好本职工作。 服从领导安排,积极配合领导工作,工作扎实,积极主动,认真完成领导交办的每一项工作。主要有:推动企业工会规范化建设,街道开展职工之家创建活动;及时准确地上报工会相关的数据信息;在街道辖区各单位宣传推动工会芙蓉卡;组织在职女职工进行体检;合理化建议问卷发放、回收、整理;积极组织街道辖区单位开展劳动竞赛、消防等各项培训;整理困难职工档案,开展女职工困难帮扶活动;发放困难职工补助物资,节日慰问品登记、发放等等。 四、团结同志,和衷共济。 我始终认为要做好任何一项工作仅靠个人的努力是不够的,需要得到领导以及周边同志帮助和支持。我抱着虚心学习的态度,向同志们学习,因为似是而非,不懂装懂,对自己不益,对工作更不益。在工作实践中,做到不懂就问,不行就学,认真做好每一项工作同时,也使自己踏实地向前迈进一步。工会组织是群众的组织,凡事都要站在群众的立场上,才能使大家满意。同时只有充分发挥群众的积极性,尤其是要注意发挥社区工会专干的作用,才能使工作考虑周到和全面。例如:在今年的集体合同和工资集体协商,在他们的协助下,工作才能圆满完成。 回顾近一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到了自己的不足之处,理论知识水平还比较低,工作光凭热情还不够,工作水平还有待进一步提高。今后,我一定发扬优点,克服不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,努力提高自身综合素质,尽职尽责做好工作。 尊敬的领导: 今年在院领导班子的正确领导下,我科紧跟各项部署,围绕领导班子提出的办院宗旨,提高医疗水平更新医疗护理的观念,深化优质服务,加大了管理力度,工作取得了一定的成绩。现对本年度完成的工作述职如下。 一、加强学习,提高自身素质 积极参加群众路线教育实践活动,积极响应院领导的各项号召,遵纪守法,遵守各项规章制度,医德医风正派。在业务上,努力钻研专业知识,利用早会、查房进行理论联系实际学习,巩固了专业知识,学到了国内外新动向新知识,提高了整体业务水平。 二、调动医护人员积极性,团结一致做好本职工作 调动全科室人员积极性,增强凝聚力,工作中以身作则,严于利己,宽以待人,充分任每一位医护人员,充分发挥每一位医护人员的主观能动性,对他们的工作做出公平、公正的评价,以理服人,以德理科。发扬科室人员始终如一的团结向上的精神氛围,处理好科主任与他们之间的关系,处理好医护关系,处理好医护与患者的关系,使大家把自身的发展融入到科室发展的整体发展之中,只有科室团结才有向心力,科室各项事业才能得到充分的发展壮大。科室医护人员严格遵照各项规章制度,遵纪守法,积极响应各项号召,医护人员技术水平和服务水平深受患者及家属的好评。 三、加强医疗质量管理,高度重视医疗质量安全 认真执行各项规章制度,积极参加全院各项会议,经常利用早会和工作中进行医疗安全学习,认真学习执行病例书写规范,会诊制度、首诊医生负责制度,做好术前讨论,疑难病例讨论,死亡病例讨论,认真执行抗生素应用规范,处方书写规范,增强法律意识,时时防范医疗纠纷和医疗事故发生。 四、重视梯队培养建设 科室成立至今,注重人才培养和梯队建设,科内医生基本达到全员进修学习,专业技术水平逐步得到提高,现主任医师一人,今年晋升主任医师批件下来三人,原有副主任医师两人,医生技术队伍全员已达到高级职称水准,为科室可持续性发展奠定了良好基础。 此致 敬礼! 述职人:______ 20____年__月__日 各位领导、各位同事: 通过实业公司的竟聘上岗,有幸从一名普通的员工走上管理岗位,这是组织对我的信任和工作的肯定,在助理岗位,我主要是协助、配合经理工作,主要负责行政和后勤方面的工作。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正: 一、努力学习,全面提高自身素质 20____年可以说是我职业生涯的一个转折点,作为一个管理人员,就必须永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习: 1、坚持理论学习与实际工作相结合,不断提高自己的政治素质和理论水平。自觉加强理论学习,深入细致的学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和认真贯彻中纪委、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》。 2、加强业务知识的学习,利用业余时间参加中国电信的网上大学学习,在今年取得了《通信线路工程概预算资格证书》、职称计算机和职称英语合格证书。 3、向领导、向同事学习。古人说,三人行必有我师。我觉得,公司的每位同事都是我的老师,他们中有业务专家,有科技尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,才能胜任当前工作。 二、加强内部管理工作 1、加强人员的管理和队伍的建设,并制定一系列规章制度,为保障各项工作的顺利开展,起到了积极作用,同时维护了南昌电信实业的形象; 2、配合实业公司和职能部门安排的各项工作,定期上报台帐数据和建立与主业关联业务核对制度,为实业公司经营和财务分析提供基础数据。 3、负责与人力资源部、江西信杰公司的联络工作,与接续28名信杰派遣人员解除合同,为办事处的稳定工作起到保障作用。 4、按实业公司重组精神,组织人员对应收应付款、材料、固定资产、低值易耗品等进行清查盘点。 5、核算人工成本费用,编制人工费用报审表,负责与公司审计部门联系。 6、负责上级文件的收发处理和宣贯工作。 7、负责省电信实业公司在抚州18个店面的日常管理工作。 8、负责办事处日常合同的签定和管理工作。 三、工程施工方面,协助经理抓工程质量和工程进度 在工程施工中严把质量关,做好服务主业的工作,规范施工队伍,加强对施工队伍的管理,确保工程质量,截至年底审定工程1189项,工程质量合格率达95%以上,得到主业的认同。 20____年是抚州建设项目较多的一年,我公司承接了大部分工程,尤其是承担抚州市区的线路施工,在积极配合抚州主业建设项目,同时需满足地方政府的工程进度,做好市政通信工程配套建设工作,所有工程均按时完工,没有因工程进度影响主业的生产和发展。 四、协助经理,完成了实业公司下达的经营任务 1、关联业务 在主业和上级领导的大力支持、在全体员工的努力下,抚州办事处按照财务口径统计数据,目前主业已经确认的关联交易业务收入为14563141.60元;已经审定,财务尚未确认的关联交易438150元,全年关联业务收入为15001291.6元; 2、对外业务 积极拓展对外业务,与崇仁移动和抚州网通建立了良好的合作关系,其中承接了抚州网通大部分建设项目,截至年底,共完成对外业务收入1183734.72元,预计明年在业务方面有新的突破。 述职人: 20____年____月____日 今年即将过去,新的一年即将开始,不知不觉中来到东镇国际城沃尔玛项目部工作已经三个月时间。回顾三个月的工作历程,才真正感觉到时间的流逝。我能来到这个新的单位来到这个大家庭感觉非常幸运,在这辞旧迎新之际,总结一下工作中的经验、教训,有利于我在以后的工作中扬长避短,能更好的做好电气工长工作.来到项目部以后,我主要负责b11-ab11-b b12# 号楼的电气工程。工作中有项目部领导的支持和各位同事的热心帮助,使我对工作充满信心,在愉快和轻松的环境中完成自己的工作。 在工作这段时间里分几个方面对工作进行一下总结 一、到项目部办理进场及接受任务 在各位领导的帮助安排下我很快办理了入职手续,经徐经理分配工作,明白自己主要负责b11-a b11-b b12#号楼电气工程中的技术及各分包的.协调工作和与甲方、监理、设计的沟通。 二、工程图纸审核及技术交底 在我接到b区图纸及图纸绘审后,即时对图纸及相关文件进行了审核,对图纸中内容:配电系统、消防系统、弱电系统进行了逐一核对,针对图纸中的问题与图纸绘审相结合,在已有的图纸绘审及相关文件中仍然未得到解决的问题进行汇总,在到设计院即时办理相关手续,图纸中出现与施工相抵触的情况即时办理工程洽商,便于工程的顺利进行,按审批的施工组织设计和施工方案及现行的质量验收规范,对我管理的施工班组进行技术、质量、安全以及消防等各方面的技术交底。由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生临时变更,对于能在施工前办理签证的变更,都做到了即时准确无误,而对于一部分在施工前不能办理的,在施工完成后即时做了鉴证,并即时补办了先关变更手续。 三、现场施工管理与质量控制 为了提高施工班组的质量意识。对施工中常出现的预留穿线盒及预埋管线的保护质量缺陷,给班组长提出相应的预防措施,针对经常在施工过程中的质量通病,对其进行原因分析,提出相应可行的预防保护措施及方案,并即时与土建施 工部门进行协商,以免影响到工程进度,随后对机电部门的施工质量进行严格要求,对施工过程中出现的质量问题进行即时检查即时整改。为了更好的配合工程的总体进度,对机电安装相关专业影响到工程总体进度时即时到现场解决问题。 四、原材料控制与资料归档 随着市场竞争的加剧,各种不合格产品随时都可能进入现场。为了保证工程质量,对进入现场的所有电气材料进行严格检查。我充分认识到这项工作的重要性和艰巨性,于是我下决心要把这项工作做好,杜绝一切不合格材料进入施工现场,使各工种避免交叉打架的现象。在施工过程中我对资料做到及时准确收集,材料合格证,进行材料检验隐蔽工程验收,检验批质量验收,分部分项工程质量验收。并且及时找甲方驻工地工程师、监理工程师确认签字,从而做到了施工资料:检验批,分项分部,隐蔽验收,材料验收等各项资料的日期能够与实际施工日期相吻合。满足施工资料编制的要求,并对工程资料及时交资料员整理归档,保证了施工资料的真实性、完整性和有效性。 五、安全文明施工 根据项目部精神指示,每周施工现场临时用电文明施工进行一次大检查,并做到天天巡查,发现安全隐患立即处理,减少了施工过程中的用电安全事故发生,为总体工程的顺利施工创造有利条件。总之我会努力做好本职工作,杜绝违章作业纠正违章作业,吸取教训,确保工程保质保量顺利进行。 六、今后的工作打算 通过总结几个月来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。 总之,在今后的工作中,我将提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,在新年来临之即,为我们项目部美好的明天让我们各部门在领导的英明领导下,克服种.种困难使我们项目部以更先进的管理模式,以更新的面貌更新的姿态,去迎接更美的明天。 我是20__年2月进入___施工现场的。在这8个月的工作中,项目部在集团公司的大力支持、指导下,克服了诸多困难,走到今天,极为不易。两年多来,根据项目施工重点的不断转移,针对监理工程师和业主的思维习惯和处事作风,我们的工作、管理思路也在不断地调整、适应,形成了现在较为顺利的施工格局,与业主和监理工程师的关系也逐渐理顺。 今年以来,项目施工通过有效的计划和施工调度,确保了工程关键线路项目和其他项目的合理的人力、设备资源调配,达到了关键线路项目不耽误节点工期,其他项目不影响总工期的既定目标。 现将自己一年来的工作情况向党委报告如下: 一、注重班子建设和干部队伍的培养建设 项目部领导班子成员共有10人,来自集团机关及7个二级单位,在一起工作磨合已经一年以上,虽然各自工作方式、习惯有很多不同,但在项目部整体目标上,大家都能做到和谐相处、同舟共济,有较好的大局观和合作配合意识。我主要是通过班子民主生活会、经理办公会、生产协调会,调解、化解工作产生上的矛盾,帮助各工区理顺关系,同时对工区自身难以协调和处理的问题,及时给以帮助和解决;对施工中出现的难点问题,我总是在第一时间和承担任务的工区主任及相关的其他班子成员一起商量解决办法,寻找对策,将他们身上的压力卸载;工作之余,我主动和班子成员交心谈心,了解思想心态,鼓励他们大胆工作、大胆管理,对他们工作中出现的急躁情绪、畏难思想、简单方法,认真劝导、细心引导,较好地稳定了情绪、激励了斗志;对自己存在的不足和缺点,我在班子成员参加的会议上勇于自我批评,平常也比较注意倾听班子成员的建议意见,有则改之,无则加勉,我还注意深入基层一线,到施工现场,一方面靠前指挥,另一方面能够及时听取职工合理的建议和意见,是自己存在的不足,及时改进,是班子其他成员的欠缺,我都及时转达;项目部党工委还注意加强班子成员理论学习和政策学习力度,每月一次集中组织班子成员开展政策理论学习,一方面认真学习党和国家重大政策和方针,强化素质、提高理论政策素养,做到与时俱进,一方面对集团公司党委出台的文件、领导讲话集中学习,认真领会精神实质,并结合项目施工特点切实贯彻落实;在工程重大事项决策上,注意做到决策的可行性、科学性,反复论证、比较不同决策方案,听取和吸收各方建议意见,努力使决策过程体现周密性、严谨性,杜绝个人说了算和拍脑袋决策等陋习,今年以来无论是在干部任用、合同分包、政策制定上,项目部都很好的体现了集体决策的智慧。通过以上六个方面的努力,项目部班子成员之间团结互助的大局意识和苦干实干的奉献精神,有了更大进步,在工作中能够很好自我增压、率先垂范,可以说,项目部班子是团结的、有战斗力的。 项目部是由来自集团公司机关和10余家基层单位人员组成。我们坚持在实践中、在困难中锻炼和检验干部队伍,在培养中健全干部队伍。我个人尤其注意做到任人唯贤,搞“五湖四海”,不搞“山头宗派”,在工区制的施工格局中,我们共任用了7个副主任,他们分别来自四个单位,任用的队长8人,分别来自6个单位;在机关部室中任用部长、副部长9人,分别来自4个单位。对所有任用干部都由分管领导提名,人事部门考核,最后由项目部党工委召开扩大会议审议通过后任命;对从事管理和技术工作的干部,我们注意从政策倾斜上关心、爱护他们的成长,注重化解不良情绪,引导他们从大局出发,放弃小自我,为集团荣誉、中国人形象增光,我经常利用工余时间和他们聊天谈心,摸清其思想动态,有的放矢的做好一人一事的说服疏导和思想教育工作。目前,除个别同志因为可能从事更好的工作而有离开项目部的想法以外,其他同志都能顾全大局,安心本职工作。 二、坚持不懈抓好党员教育和管理,注重党员领导干部廉洁自律 项目部党工委于20__年1月,经集团公司党委常委批准正式成立,我担任书记。根据项目人员的不断增加变化,党员队伍的组成和流向也在不断变化中,我们建立了2个基层党支部,之后又于20__年11月按新的建制成立了6个基层党支部。党工委经过选举产生,支部委员会也完善健全。在此基础上,我们一是给党员和支部建档立卡,二是建立健全各项工作制度、议事制度和会议制度,有效保证了工作的系统性、连续性。对新从事党务工作的同志,项目部党工委成员言传身教指导工作,并主动从总部索取党务工作理论书籍发放到支部。今年我们在发展党员工作中,审核批准1名预备党员按期转正,2名积极分子经考察合格作为纳新对象,目前已经进入外调阶段,2名同志被列为入党积极分子考核。 项目部现有党员63人,其中从事管理工作党员44人,作业层职工党员19人,女党员3人,预备党员2人;大专以上文化程度党员50人,所有党员来自集团公司机关及11家二级单位。 项目部党组织在国外开展各项党务工作与活动存在以下几个先天不足:一是远离祖国大后方,信息传递不畅,掌握的信息往往不是滞后就是不全面;二是在相对封闭保守的国度里,各项清规戒律制约着我们活动与工作的开展;三是项目是以工程施工管理为重,没有专职的党务工作人员,党员之间以前缺乏了解,工作与活动受到掣肘。 我们把今年8月启动“保持共产党员先进性教育”活动作为强化党员教育和管理的一个重要契机,在全体党员中深入扎实地开展学习教育和整改提高活动,力争通过活动,达到党员素质提升、支部战斗力提升、党工委核心力强化的目的。 项目部党工委接到集团公司党委及___党工委关于开展先进性教育活动的文件后,立即组织召开专题会议,根据集团公司党委和___党工委统一部署,讨论制定了项目部先进性教育活动实施方案,并提出了“学习时间、人数、内容、效果四达标”的学习教育要求。项目部及时召开了保持共产党员先进性教育活动动员会,全体党员集中收看了集团公司党委书记、总经理__同志在集团公司保持共产党员先进性教育活动动员大会上的讲话,在此基础上,各支部召开党员大会,认真讨论细化活动安排和落实措施。此后,项目部党工委三次组织全体党员收看学习《时代楷模》、《警醒》及集团公司党委副书记余长生同志《学习若干规定促进廉洁从业》的党课光碟;十一前夕,我结合工程建设实际,给全体党员上了题为《强化先进性,反对自由主义》的党课,做了题为《我们的形势与任务》的形势报告。 目前,项目部所有党员都完成了先进性教育读本12篇文章的学习、撰写了党性分析材料和个人整改措施;各支部和党工委也完成了项目整改方案并张贴公示,接受群众监督。项目部党工委正在规划建立党员理论学习、不断提高自身素质、改进工作不足的长效运作机制。 在党员领导干部廉洁自律上,我带头作出表率,不搞任何特殊,和职工住同样的宿舍、一起吃大食堂,从未接受任何分包商和个人的礼金礼品,在生活用品和设施配置上与机关普通管理人员一致。 三、支持工会开展职工喜闻乐见的文化体育活动,丰富职工业余生活 项目部周围没有任何饮食、娱乐、休闲场所。我们因地制宜、因时制宜地在营地建立了灯光篮球场、排球场、乒乓球室、电视房,并将食堂大饭厅建为卡拉ok厅,购置了dvd影碟机、先锋音响、电视机、卫星接收器、篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球,制作了单杠、双杠,确保开展活动的必要投入。今年以来项目部工会在全体员工中开展了元旦猜谜活动、春节卡拉ok比赛、篮球赛、五一双升比赛、象棋比赛等项活动,参与职工总数达700人次以上,基层工会之间开展的对抗赛、友谊赛,以及和____劳务之间开展的足球比赛,我和项目部党工委一班人,也是积极鼓励和大力支持,由于文体活动的丰富多彩,一定程度上化解了职工思念亲人的感伤情绪,对稳定职工队伍也起到积极作用。 四、勤政敬业,为项目施工的全面进展和有效实施恪尽职守 我们是第一次进入_x_x_市场,人生地不熟,项目一开始就面临着非常多的困难,仅来了4人就开始计算工程的开工时间,人员从数量和素质上都满足不了起码的工作要求,准备不充分,设计图纸、施工方案跟不上,造成工程一开始就拖延工期了。面对这样严峻的形势,我们不等不靠,加班加点,带领大家闯过了一个又一个的难关,保证了工程目前的正常地进行。下面将工作的的几个主要方面作如下汇报: 1、抓建制立章,使管理有序 工程的管理是很关键的,特别像这样的大项目,更不能够出现任何差错,否则会有很大的损失。项目要靠制度管理,一开始我就重视了这项工作,成立了七部室,相应地制定了技术管理、施工设备管理、设备材料采购管理、财务管理、成本管理、计划统计管理、人力资源管理、护照签证管理、文档管理、质量安全管理、行政管理多项符合实际情况的管理制度。特别在实施过程中,不断的完善和修改形成项目部系统的管理文件。尽管项目大、复杂、要求高、在今年人员变动大,但是各项管理都是有序的。 2、抓市场调查,实行比质竞价采购 _____实行的是代理制,本国几乎不生产什么产品,大小产品都得经过代理才能采购得到,一家的产品只有一个代理,其漫天要价是常事。我们这个项目有近70%的设备和材料,其采购量非常大.而且有些单项工程是由业主指定的分包商,也要进行分包商的采购。因此,我们从开始就分组全面进行市场调查,摸清_x_x_的建筑市场行情,根据合同规范要求确定设备材料采购计划和必须的分包项目,全部是采取的多家比质、比价类似招标采购的方式,所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论确定的。 房建的装饰性材料,品种多,要求高;每一项材料都要提供技术资料和样品报批;且工作量非常大,很多人认为我们做不了这类事情,要求外包。我在总结我们的所有外包难管理,分包价格高的情况下,坚持自己做下去,并且经常调整思路、过问这项工作,到目前为止,大部分材料都获得批准和订货,应该说这一难关也闯过了。 3、抓思想工作,解决人力缺乏的压力 这个工程大,技术复杂,要求高;由于我们的人员少,素质也不高;要做的事情特别多。我每天带头加班加点(每天工作都在14小时左右)地工作。由于环境恶劣,部分人员工作一段时间就要求退场,工作人员的思想极不稳定,特别是一些不可替代的专业人员,更是不愿意在_____长期工作。我经常要花大量的时间做这些人的思想工作,有些人回家探亲后就不来工地工作了,使我们的工作非常被动,在这种情况下,一时找不到合适的人,工作又不能停止。我都得想尽办法来完成这些人所留下的工作,只有立足于在现场的人加班解决。 4、攻克技术难关,保证工程进展 本工程的每一道工序的实施前都要得到工程师的批准(含施工图、材料、施工方案以及工程师认为需要批准的事项),批准后在实施中有错误也由承包商负责。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,是我们集团公司甚至中国人干国际工程的弱项。为了节省费用和时间,项目部自己承担了所有土建和部分机电项目施工图的设计、材料选择、施工方案编写等报批工作。此项工程是_____水电部第一个实行国际监理的工程,也是监理单位英国比利咨询公司在水电部承接到的第一个项目,监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要有符合英美标准的计算和更多的背景支撑资料,要达到这个要求是非常不容易的。因此许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们闯过了这个难关,目前大部分图纸和技术方案基本上是依靠我们自己的力量完成的.,并且已经得到工程师批准并实施。应该说是取得了三大丰收,既节省了资金和时间,又锻炼了队伍。 5、机电设备采购、安装基本满足工期要求 我们承建的是整个工程四个标段的核心项目,机电设备占了相当大比例,首先碰到的订货就很难,这个订货不同于国内的采购,不但在合同中指定的世界著名厂家的价格难谈,产品的每一个性能参数、原材料、制造工艺等都要用文字和图纸报监理工程师和业主批准后才能签合同或者合同生效,这一批准过程少则3个月,长的要一年多,非常难。等批准了供货商又要求涨价或者是供货时间没有保证,一轮接一轮的问题,经过我们的努力及艰难的谈判,仅有少量设备涨价且涨价幅度不是太大。目前静态混合器、桥机已经到货安装;管道、阀门都已经到货并即将安装完毕;两台水泵也已经到货本月进行安装,其他四台明年1月到货;两台大型柴油发电机(每台4500kw)也已经到达现场,部分空调、电气设备也到达现场,正在进行安装,剩余设备也即将陆续到货,基本能够满足工期要求。 6、深入现场,保证各项工作顺利进行 项目实行的工区制,工区主任是项目部副经理,我的协调工作量很大。我每天都深入现场,及时发现、解决问题;每周组织两次生产协调会议;一次大规模的生产周会,让有关人员都知道每周的生产任务;每周参加工程师召开的会议,解决与工程师之间的有关问题;在工程师不能解决的一些重大问题,及时到水电部寻求解决;每天都直接阅批工程师、业主发来的英文函件,做到基本上不过夜,保证文件、信函的及时处理率百分之百;对分包商和供货商的重大问题都及时过问或举行会议,使得问题很快就得到处理。 目前一号水池正在做冲洗,接着就是消毒、装水试验;二号水池混凝土已浇完,正在清理和做接缝的密封处理工作;三号水池的中间块既将完成,预计明年三月可以完成混凝土工作;房建的大部分结构已经完成,正在进行砖砌体和装饰工作;管道安装已完成90%,预计12月底可以基本装完;目前机电设备正在进行安装,能够满足明年一月通水的要求。 7、重视索赔工作,取得工期延长的胜利 国际工程业主都用严谨的合同将自己保护的很好,要想索赔都不是件容易的事情,首先要有找理由说服工程师和业主,就是理由再充分也不一定就能够得到什么。针对这个工程的特点,我们首先重视基础工作,成立索赔领导小组,有一段时间每周召开一次索赔会议,通报索赔进展情况,收集索赔事件,研究索赔策略。把所发生的各类事件都收集、整理、分析,并请索赔专家写成索赔报告。在工期的索赔上应该是取得了成效,给我们延长工期9个月,避免了高额的罚款。目前我们已经交了7个索赔报告,业主正在审查中。我们也作好了充分的准备,不管业主怎样对待我们的索赔,我们都要坚持进行到底。 在自己接受这项任务后,我就告诫自己:以身作则,勤政廉政。是这样想的,也是这样做的,二年多来我没有违背原则擅自提拔一名干部;没有擅自调进一个人;没有任何贪图享受;没有因私花费公家一分钱(这在今年的审计报告中得到了证实);没有接收过任何分包商、供货商的礼品和礼金。这个项目很大,人员的数量和素质都达不到,资源配置不到位,物价上涨很多,条件艰苦进度上不去,工作压力特别的大,遭到很多人不同程度的指责,在集团公司领导的支持和帮助下,我没有气馁,一直坚持工作在现场,来了29个月仅回国一次35天,带领大家克服了很多困难,终于使工程能够顺利地进行。并得到了监理和业主的认可。 五、对自己存在问题与不足的认识和下一步改进工作的措施 尽管为了把这个项目搞好作了很大的努力,自己认为还是尽职尽责地工作。但是按照党章规定的党员义务、权利和新时期保持共产党员先进性的基本要求,还是有很多不尽人意的地方,一方面是主观努力不够,另一方面有些问题也确实没有找到解决的办法: 1、与业主、监理的关系不是很顺畅 我们已经在这个工程上工作了两年多,跟业主、工程师的关系一直不是很顺畅;分析其原因:客观上,我们第一次在_____做工程,人生地不熟;业主是_x_x_的政府部门,聘用了x_x_x_近一些国家的人管理;监理是英国人和招聘的其他国家的人;多个国家的人在一起工作,各为其主,文化差异很大,时常发生矛盾冲突也属正常。因为这些人是按月领取工资的,工期拖的越长拿工资的时间就长,所以他们都为业主把好关、严格按合同、规范做,只力求把事情做好,不求快;这样就只有我们承包商一家操心工期,怎么都快不起来。所以验收不过关,不能连续施工现象经常发生。主观上,努力不够,没有摆正我们是承包商的位置;今后应该主动多联系业主和工程师,应该抱着大事化小,小事化了的办事原则,减少与他们的摩擦。 2、职工的积极性没有充分的调动起来 职工的积极性没有充分的调动起来,客观上:本项目的人员大部分是从___的各单位抽来的,很大一部分人不是思想过硬,技术水平高的人,只是为钱而来的。由于国际工程的特殊性和这个工程的多专业的特性要求,没有做到切块分包,就是像房产公司这样的分包实际上也是失败的。这是不同于国内工程的管理,所以人员的管理难度很大,这些人的主人翁意识没有发挥出来,其效果不尽人意。主观上:一是思想工作没有做好;另一方面工资方案没有激励的作用。所以下一步要从这两方面着手,充分调动大家的积极性。 3、成本控制没有找到有效的方法 在_____一些项目如果分包给当地的公司其价格很高,我们仅对合同中有要求而必须分包的项目进行了分包;我们找的劳务队伍都不愿意包工包料,主要是劳务分包商不可能对市场进行调查,另外语言障碍也是个大问题,_____几乎全靠进口物质,而且要全有工程师批准,所以国内劳务分包商是不具备这些素质的。这样全部由我们采购,造成材料、机具的控制很难,也试用过多种办法,应该说有成效,但我觉得还没有找到更加有效的控制方法。下一步要不断的深入现场,摸索出行之有效的管理办法来。 4、项目的减亏还没有突破性的进展 本项目由于材料涨价、地质条件的变化、反投资以及关税的上涨,造成项目的亏损很大,要想减亏只有通过索赔。由于业主对合同的管理严谨,索赔、变更都不是一个人可以决定的,可以说我们这个合同的业主是_____的整个政府,给我们已经发的1号变更令是经过了除水电部以外的其他很多有关部室同意才签发的。咨询过其他公司干的政府项目,都是工程结束后两家确认索赔事实和金额,找合适的机会由两国的高层决定。按照这样的思路我们在目前要想顺利地索赔是不大可能的。下一部要多作些调查工作、多公关,突破索赔关,使工程少亏损、不亏损甚至盈利! 针对这些差距和突出问题,我认真梳理了下一步应该强化和整改的方面,共四个大的方面: 1、与业主、监理的关系不是很顺畅的问题的改进思路 与业主、工程师的关系问题,除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊处理外,我认为多数是对人的尊重和沟通问题。因此,我们都是来自很多国家的人,各为其主,在工作中有分歧意见是难免的。作为总承包商,要有委曲求全的思想,要认识到把事情办成是最大的目的。所以我们要针对不同的人采取不同的办法来处理,直到达到目的为止。对于工程师的指令也要分类进行处理: a、对于工程师是对的指令,我们要快速、准确地落实; b、对于含糊不清的指令,要及时去沟通,达成共识后按处理的意见办; c、对于工程师的错误指令,也要及时去沟通,找到理由不厌其烦地想办法说服工程师; d、某件事情要做之前,最好与有关工程师有沟通,得到他们的理解和支持; e、号召各分管领导、专业工程师齐动员作好对口的公关工作,使得大量的问题在基层得到解决。 2、职工的积极性没有充分的调动起来的问题改进思路 要充分地调动职工的积极性,应该从两方面着手: a、层层做好职工的沟通工作,把项目部的难处和任务要及时向大家讲清楚,要督促各基层单位的会议制度。要认真做好信访工作,对于群众反映的问题要认真对待,办不办的成都要有反馈和答复。使群众的思想统一到项目部的行动上来。 b、制订好新的工资方案,体现多劳多得。为了充分调动大家的积极性,给工区主任的适当发放奖金的权利,发挥经济杠杆的作用。 3、成本控制问题改进思路 打算从下面几个方面着手成本的管理: a、把单项成本与工资挂钩; b、及时清理工作量不饱满的人回国; c、对办公用品实行定额管理; d、严格审批周转性材料和小型机具的采购; e、及时退掉任务不饱满的租赁设备。 4、减亏思路 减亏的途径主要是增收节支,节支就是降低成本好比较好考虑,增收在量和单价上基本是固定的,只有从索赔上考虑。索赔问题考虑很久,也做了很长时间,一直没有找到好的办法。我认为可以从下面几个方面进行思考: a、加强管理,降低成本; b、对于含糊不清的项目,及时与业主交涉,能够不做的尽量不做,做了的要及时结算,减少今后的索赔; c、把反投资与亏损分开,寻找比较好的反投资项目,真正的投资,也不一定就真的有亏损; d、及时收集、整理索赔事件,给业主去索赔信函; e、在业主内部和社会上寻找合适的人员,帮我们找到索赔途径; f、多与大使馆、经参处联系,得到他们理解和支持,让他们给我们出谋献策,寻找合适机会让他们或者其他领导帮我们解决问题。 从现在开始到工程结束还有10个月的时间,我将和项目部班子成员一起,同心同德、任劳任怨,以卧薪尝胆的毅力、背水一战的决心,带领全体员工顽强拼搏、奋力进取,为工程项目的顺利完工做出自己的贡献. 尊敬的各位领导: 自从在修水开始招聘开始我就在那报名了,现在进入公司已级有3个多月了,在这期间,我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给修水人民带来的各种好处,如:买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等,我也是一个刚从大学毕业的学生,一出来就能大家门口找到工作真的好开心。现将本人20____年的工作情况作一简单汇报,请大家批评指正。 一、培训期间 在这期间,我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳,从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通,还有顾客的服务和客诉等等,经过培训和军训之后自己在各方面都有了一定的提高,给了更好的为公司和顾客服务的信心。 二、工作职责 本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是:维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容,主要有员工日常行为规范化管理,商品的退换或客诉等。 二、工作职责执行状况 三个月来,本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下,依靠各个层次坚强的团队,较好地履行了自己的工作职责,圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素质,尽力适应岗位需要。本人是在学校刚毕业的一名学生,学的是软件,俗话说,“隔行如隔山”,如何做好服装的督导,对我来说,依然是一个全新的课题。为此,我不断学习,充实自我,以尽力适应岗位需要。通过学习与实践的有机结合,自身素质逐步得到提高,基本适应了本岗位的需要。 2、注重规范管理,提升员工整体素质。20____年来,营业人员调动频繁,针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况,我在平时工作中,能利用各种机会,在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流,并在日常巡视中加强了监督与执行力度,提高了员工的纪律意识,使部分新员工较快地进入了工作角色,并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中,本人自觉遵守公司的各项规章制度,要员工做到的,自己首先做到,要求员工不做的,自己首先不做,在管理中发挥了表率作用,促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡视,保证经营秩序良好。督导的工作场所就是卖场,工作内容非常具体、琐碎,这就要求本人必须具备较强的责任心,保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决,使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。 4、坚持公正合理,灵活商品退换管理。配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责,三个月来,我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法,对每一起退换货的处理都努力做到有章可依,特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益,维护公司在消费者中良好的口碑,就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。 5、了解员工状况,努力打造和谐团队。三个月来,本人注重了解员工的自然状况和思想状况,坚持多与员工进行沟通、交流,同时,善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性、稳定性,尽自己最大的努力,带动更多员工,形成一个和谐的工作团队。 三、本人工作中存在的不足 1、工作中,对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类,特别是在现场货品管理方面做得还很不够,仍待向其他领导、经理、主管学习。 2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致,对现场管理的执行力都有待加强,自身管理水平有待进一步提高。 3、处理退换货时,有时心态不能平和,未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由,需要在今后的工作中认真修炼。 四、20____年工作打算 1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解,进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识,配合各柜组和相关领导,及时将合理化信息和建议传达厂家或营业员。 2、充分调动每一位员工的积极性,通过平日的沟通,让员工在第一时间里了解公司的最近动态,以及公司的各种要求,要关注、关心自己的员工,及时肯定员工的进步,让员工行有规范、学有榜样、干有目标,心往一处想、劲往一处使,为公司的发展凝心聚力。 3、提高自身服务意识,做好整体员工服务意识的灌输,养成良好的心态,特别要加强自身专业知识的学习,要努力建立与员工之间的任信关系,树立自己的权威,为所有员工树好形象,努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。 各位领导,20____年让我有点依依不舍,在这三个月里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐! 作为德育处主任,落实学校德育工作,开展系列德育教育活动,抓校风建设,促养成教育,做深入细致的学生思想政治工作,坚持正面教育,树立先进,鞭策后进,为促进良好的校风,建设和谐校园,踏踏实实地做了一些自己应做的事情。 我热爱学习,经常坚持学习政治,学习现代教育教学理论,不断更新教育观念、改进教育教学方法,在政治思想上始终保持和和党中央的一致性,工作中能以身作则,坚持原则,做到育己育人,为人师表。为人正直、坦诚,以工作为重、早来晚归,中午不休息,以平和心态,淡泊名利,和同事之间团结协作,有较强的事业心、责任感。 1、配合班主任抓好班集体建设。 经常深入年级组,多为班主任排忧解难,解决“学困生”个案问题。加强学生的学习目的、学习态度教育,提高学生的学习积极性,注重学生自治、自理、自控能力及兴趣的培养。 2、注重学生日常行为规范的教育,做好安全、纪律、法制教育工作。 每月都有教育主题,定期举办富有成效的主题班会,结合每天值班人员的督促、检查、指导、整改,考核评分,促使学生按照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》来规范自己的行为。 3、狠抓环境管理,确保净化校园。 安全工作是天天讲,时时抓,一刻也不能放松的,做到安排到位,落实到位,检查到位,整改到位。经常转一转,看一看,发现问题,及时处理。 4、参与组织、开展各项大型活动。 积极协助、配合学校开展每年一届校园艺术节活动,配合体育组举行一年一度的运动会活动以及其它一些体育健身活动。 5、关心、帮助后进学生,做细致的教育转化工作,不体罚和变相体罚学生。 特别是对待特殊的学生,首先要了解学生、了解学生心理、了解学生特点、了解有关事件的背景,从而使处理学生从简单的处理事件转变成改变学生的世界观,使学生真正从处理问题中受到教育,从而增强改正错误的信心。 6、做好学生的心理健康教育工作,确保学生健康成长。 随着社会的发展,心理障碍已成为中学生不可忽视的问题,一些“问题孩子”大多都存在心理问题,利用一些时机,多与这样的学生交流,了解他们的内心世界,对症下药,促使他们走出阴影、走出误区,健康发展。 7、加强学生干部队伍建设,增强学生的自我管理能力。 树立先进典型,处罚消极落后。认真宣传、组织、做好大力表彰先进班级和先进个人,树立正气。同时,对个别屡教不改的特殊学生,在做好教育工作的前提下,按照有关的规章制度,给予纪律处分。 8、上半年四月中旬,圆满完成了组织带领七、八年级学生到西青区参加学农劳动任务。 放暑假前顺利完成了组织带领新高二年级到东丽区参加社会实践活动,本学期第三周九月中旬又组织带领新高一年级到蓟县参加了军训活动。所有活动经费每次都向学校各级领导汇报,收费合理、单据齐全,承蒙领导关注、信任,没有出现任何差错。在20____年河北区教育局第十一届军训工作汇报中荣获一等奖,本人荣获20____年河北区教育局军训工作先进个人的荣誉证书。 9、完成了对消防器材定期检查和更换。 与校长等有关人员对学校安全工作多次进行了检查并与各处组签订安全责任书,另外将学校制定的各项规章制度张贴上墙,管理到位,责任到人。圆满完成了学校安全消防档案整理,在年终上级领导检查验收评比中获得好评。 10、积极发挥工会委员作用,和其他委员一起精心组织。 尊敬的老师,亲爱的同学们: 大家好! 时光荏苒,岁月如梭。在老师的悉心教导和爱护下,我们501班全体同学,这学期在德、智、体等诸方面取得了较好成绩。我们既享受着,又成长着。 一、我们享受学习,智慧成长 我们50_班的课堂是享受的,不但书声琅琅,时常笑声连连、掌声阵阵。 我们每周二开设新闻论坛,学做新闻播音员、特约点评师,一个个鲜活的新闻,开了眼界,长了见识,培养了能力。 我们每周五举办书评会、辩论赛、安全讲坛、好书推荐会、英语主题班会等丰富多彩的班队活动。同学们个个参与、人人出力。 因为享受,所以智慧成长,学习之星闪耀。 侯俞一同学荣获了中央电视台举办的希望之星英语风彩大赛浙江省一等奖和最佳才艺奖。 石_同学获评海曙区三好学生;侯俞一同学获评海曙区优秀学生干部。 我们班在20__年元旦诵读比赛获最佳表演奖,在第四届英语艺术节获表演优胜奖。 二、我们享受运动,健康成长 我们50_班阳光,充满活力,是无愧的“海豹队”。在体育比赛中,我们成果丰硕。 我们的健将丁浩乘在市羽毛球比赛中获双打第二名、团体第三名;吴必_在市游泳比赛中获第四名,丁浩_和阮__在区羽毛球比赛中同获单打第三名。 我们班夺得学校仰卧起坐、女子篮球、亲子双人跳绳等比赛年级组团体一等奖四个;夺得学校眼保健操、广播操、男子篮球等比赛年级组团体二等奖三个;夺得校拨河、踢毽子、跳长绳等比赛三等奖三个。 体育运动给了我们无穷的激情与快乐。 三、我们享受音乐,快乐成长 我们50_班创办了每周一歌活动。每周五,我们学习、欣赏一首首经典的歌曲,沐浴在动听的音乐之中,穿梭于一个个神奇的音符之中,接受音乐的熏陶,享受着音乐,快乐地成长着。 四、我们享受温暖,携手成长 运动会上同学们人手一张小折叠凳,那是爱心家长送来的温暖;精心安排的春游——“跟着课本游绍兴”,这是家委会送来的的温暖;跳绳比赛后,同学们吃着老师送一的棒冰,体味的`是老师母爱般的温暖。谢泓扬同学病了,全班同学的签名慰问信把温暖送到了病床前……我们享受着来自家长、老师、同学之间的温暖,家长、老师、同学们三方携手共同成长。 今后,我们会站得更高,望得更远,做得更好。 请大家投给我们5__班神圣的一票,相信我们,没错! 驻训准备工作 1、支委重视,认真动员部署驻训工作是 20____ 年工作 的关键环节,与去年相比,驻训面临的形势更严峻、更复杂,所要完成的任务更重。本年度驻训工作不仅是对上半年工作的检验, 更重要的是通过驻训摔打磨练连队, 对明年乃至长远 工件积累经验、积蓄动力,连支委对此非常重视,召开支委会专题研究驻训工作有关事宜。明确了总结工作的指导思想,在此基础上严格按照营部通知的部署,制定了周密的、操作性强的驻训工作计划,向全体干部骨干传达、部署,明确了要求,统一了干部骨干的思想。2、系统谋划,抓好工作落实为了保证驻训工作的顺利完成,连支委系统设想,对每一项活动都进行认真谋划和准备。主要抓了二项工作。1、是对工作的分析和谋划。连支委提前思考和动作,把驻训工作分成政治工作、训练工作、行管工作三个模块,领导各分管干部进行具体、深入、细致的总结和谋划。2、是广泛征求意见。在严格落实上级计划的基础上,广泛征求各级骨干,特别是骨干的意见和建议。认真分析驻训期间可能会发生的问题,深入研究改进措施。二、驻训期间工作驻训期间,恰逢外出军训任务、三化骨干培训、十一国庆等几项重要工作的安排,时间上的冲突较大。在连队干部少,骨干缺的情况下,全连上下工 作抓紧一切可利用的时间, 不减程序, 不走过场,始终把驻训工作的质量和效果摆在第一位。 坚持工作高起点、建设高标准、落实高质量,结合连队的具体特点,创造性地开展工作,较好地完成了上级赋予的各项工作任务,连队全面建设有了新的进步,呈现出全面发展、稳步上升的良好势头。回顾驻训工作,主要有以下特点:1、加强思想政治教育力度,确保了官 兵思想稳定,政治上合格。 (1)思想政治工作是我军的生命线.我们充分认识到了这一点, 工作再忙,事情再多,也不忘教育这一课,认真按照计划落实教育内容,在人员分散,人员少,不易搞教育的情况下,使教育起到了很好的作用。 (2)注重随机教育,并贯穿于平时的 各项工作当中.比如对炊事人员的浪费现象,我们把艰苦奋斗教育做到现场,以理服人,提高了他们的节俭意识.在训练场进行爱护武器装备的教育,使战士将爱装教育牢记在心。 (3) 注重思想骨干作用的发挥.压担子,教方法,放开手脚,充当"小指导员"。比如朱志丹,魏伟,袁怀斌等,发挥作用明显,做工作认真,得到大家的一致认可。 (4)营造各种氛围,开展 各种活动和比赛,积极组织了十一军民联欢晚会节目的筹备等。2、注重军事训练,始终把训练当作中心工作突出来抓自年初以来连支部就一致认为, 军事训练的中心地位任何时候不能变,尤其是在世界新军事变革的今天,在全军上下积极开展学习科学发展观重要思想,积极投身军事变革的活动之际,更应认识到军事训练的重要性。所以我们在驻训点叫响了“当兵不习武,不算尽义务,武艺练不精,不算合格兵”的口号,很好地调动起了大家的训练积 极性。 (1)注重体能训练。在驻训点时,我们结合训练计划,注重打基础,从体能训练入手,加大训练强度,提高了大家的基础体能训练水平,为顺利完成班、排、连、营综合演练和年终 考核中取得较好的成绩牢固的基础。 (2)注重专业基础训练。排长王宝秋、孙超伟,班长张 磊、魏伟的带领下,大家从点滴做起,狠抓基础训练,在坚持按纲施训,积极动脑筋,想办法,克服各种困难,比较出色地完成了阶段训练任务,在营旅组织的几次考核中,都取得了 较为满意的成绩。 (3)注重骨干指挥技能训练。骨干的指挥训练一直是我们的薄弱环节,从 一开始我们就下大力从严要求,坚持在训练场锻炼能力,在驻训点提高素质,收到了较好的效果。培养出了一大批新训骨干,如李月宾,张勇,欧保堂等。3、严格行政管理,确保了安 全稳定。从进入驻训点以来,我连能够以全局为重,加强管理,保证了安全。 (1)始终以条令条 例为依据,从一是生活制度到各项工作,都在条令范围内执行,不搞土政策,平时注重条令学习, 在工作中注重运用。 (2)加强了重点时期的管理,十一放假时间长,人员思想活跃,把这一时 期作为重点时节,重点管理,保证了安全。 (3)实行管教并举,疏堵结合,按照营提出的实行“人 性化”管理的要求,坚持管理和教育并重,采用灵活方式,促进了管理工作的落实。4、严抓作风纪律,正规化建设呈现出了新面貌。按照“全面抓建设、重点抓经常、综合抓治理、结合 抓渗透”的工作思路 (1)连队扎实开展了尊干爱兵教育和条令条例学习活动,练三声、训 三相坚持经常,定期组织队列会操和军容风纪检查。进一步强化了官兵日常行为养成。同时抓小节、抠细节、去枝节对内务卫生做到日日查,周周评保持了营院的整洁卫生。顺利地迎 接旅营组织的每次检查。 (2)牢记群众纪律,不忘军民鱼水情谊,军民关系和谐融洽发展,在驻训点要求人人熟记“群众纪律十不准” ,在训练与 生活中做到对群众物资秋毫无犯,同时我连在业余时间先后出动八十余人次, 为村民清理道 路、帮助秋收,展现了连队文明威武的形象。5、是强化安全管理,确保了连队的安全稳定。 上半年来,我们号召连队全体同志,叫响“安全就是大局、安全就是政绩、安全就是能力”和“问题不发生在我身上,我为安全稳定做贡献”的口号,坚持每周组织一次预防骨干进行培训,每月召开支部安全形势分析会,开展一次安全常识教育,提高了大家抓安全预防工作的能力。在驻训期间,各专业训练展开后,点多面广,训练科目难度大,组织协调难度大,如何确保安全显得尤为突出,为此,专门开了干部会,并根据变化的情况及时地进行现实思想教育,通过一系列的措施,强化了干部的责任心,强化了官兵的安全意识,直至现在,部队没有出现任何不安全的苗头,安全形势较好。6、后勤建设遵循“一保战备,二保 生活”的原则,实行规范化管理,野战化保障能力稳步提高。 (1)倡导了勤俭节约,从节约 一粒米一斤煤做起,发扬艰苦奋斗精神,保证了伙食质量。 (2) 严格落实制度,伙食管理等制度, 使后勤工作有章可循,方向正确。 (3)后勤训练也取得长足进步,在旅里组织的野外保障比 武中我连炊事班取得了第一名的好成绩。 (4)后勤人员的服务意识和服务质量进一步提高。 针对野外驻训的实际,坚持跟踪保障到训练一线,全方位为训练做好服务保障工作,受到了全连官兵的好评。三、存在问题主要表现有四点:1、是两个群众性组织作用发挥还不够好。 在驻训期间,团支部、军人委员会的作用还没有很好的充分的发挥作用,主要表现在参与连队管理,当好连支部的助手和参谋上还不积极,桥梁作用和纽带作用不明显,有些工作还停留在表面上。2、是经常性思想工作还不够深入。主要表现在两个方面,首先是思想骨干队伍的作用(顺风耳、及时雨、领头雁)不明显。在思想骨干的培训上讲得多,组织的多,但抓实效的少;在使用上,要求的多,教方法少;在发挥人人做思想工作,营造经常性思想工作人人做、经常做的大环境上还缺少招法,力度也不够。其次是文化活动不经常,不能发挥寓教于乐的作用。3、干部骨干能力素质欠缺。针对驻训时期的特点,干部骨干方法不灵活,有简 单呆板的现象研究不深,能力素质不全面,特别是独档一面能力仍需加强。 是工作中有时还 4、 存在着盲目乐观的情绪。对一些工作的认识还不够到位,困难估计不足等。对取得的成绩只看明处,对背后隐藏的问题不能深究。四、经验总结七十多天以来,连队在全面建设上有了 一定的进步,积累了一定经验,得到了一些启示。 (1)只有干部堡垒作用强,才能团结一切力量才 有发展。火车跑的快,全靠车头带。只要支部班子团结风气正,凝聚力强就能发挥战斗堡垒作用,各项工作就能有正确方向。(2)只有干部骨干能力素质高了,连队建设才能有大发展。骨干是基层建设的中坚,能力素质的高低直接影响着下属,所以干部骨干能力素质可以说决定一个单位整体素质。以上半年工作看,连部发展稳固有开,得益于全体干部骨干责任心强,能力素质有了较大提高。(3)只有实行科学化的管理,才能激发部队不揭的活力。管理工作就是管人的工作,需要灵活科学的管理方法,上半年以来我连能够取得不少成绩,部队精神面貌好,官兵士气高,主要就是为官兵营造了良好的生活、工作、学习氛围,管理注意科学化激发起了全连官 兵建设连队的激情和斗志。 (4)只有牢牢的把握住了安全稳定这一底线,各项工作才能有保证。 安全工作不是中心,但牵扯中心,是其它工作的重要保证。 从驻训情况看,我连能紧跟营党委思 路,把安全工作作为一项基础性的经常工作抓,把握住了底线,无出任何事故案件,政治性问题,确保了其它任务的完成。 下步打算今年年终总体目标是以大项任务为牵引, 五、 坚持高标准, 持续打基础,扎实抓落实,全面求过硬,部队安全无事故,官兵思想稳定在工作指导上我们还必须把握以下四个问题:1、要始终保持昂扬的精神状态。 “态度决定一切” 。这是成就事 业的根本前提。 要想把连队全面建设搞上去, 实现今年的奋斗目标, 主要抓住 “班子的正气、干部的锐气、部队的士气”不放。一个中心思想,就是要在全连上上下下保持昂扬的精神状态,高昂的工作干劲和务实的工作作风。2、要始终坚持工作的高标准。目标激发斗志,标准蕴育成果。我们今年的总体奋斗目标:连队成为先进连队,确立高起点、落实高质量,不 要满足于“过得去”—意味着过不去, “差不多”--等于差很多,“不捅漏子、不出问题”就 说明快要捅漏子、快要出问题,满足于四平八稳居中游—连队建设快要居下游。3、要始终营造良好的团结协作氛围。团结生力量,协作出效果。四靠:正副书记表率作用、民主集中制落实、严格党内生活、共同目标追求。民主集中制要得到有效落实、正副书记要带头讲团 结、“一班人”要人人维护团结,以此来保持和维护正副书记的团结、班子成员的团结和官 兵上下的团结,促进连队建设全面发展,整体进步。4、要始终抓住安全预防工作不放。安全预防工作是部队的一项经常性、基础性、综合性工作,涉及到部队建设的方方面面、角角落落,哪一个部位、哪一个环节、哪一个人员都不能出问题。它不是中心影响中心、不是全 局牵动全局。只有将安全预防工作做好连队才能走上发展的快车道。 时光飞逝,转瞬间,又到了年终岁尾。过去的一年,在领导的具体指导下,在工会所有成员的共同努力下,工会的各项工作任务都取得了较好的成绩。我作为工会的一分子,能为公司的发展贡献一点微薄的力量,心里感到无比的欣慰和自豪。为了更好的总结经验,鞭策自己,我在此回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,现将近两年来的工作状况回顾如下: 一、加强党性修养,在思想上。政治上与党中央持续高度一致。 我虽然算不上是个优秀的共产党员,但从举起右手向党宣誓那一刻起,我就坚定了永远跟党走,全心全意为人民服务的理想和信念,立志要在平凡的工作岗位上,拼搏进取奉献一生,因此,我认真做好党组织和各级政府交给的各项工作任务,不管遇到什么挫折,自已对党的忠诚和对事业的执着始终没有变。 自已能够做到干一行爱一行,钻一行,服从组织的安排,人民的挑选,任劳任怨,勤勤恳恳,持续良好的心态,愉快地理解任务,并尽心尽力,不求做得只求做到人民满意,领导放心,时刻不忘自已是人民的公仆,党的女儿,为职工群众服务是一个工会干部的天职。所以,在多年来的工作中,时刻以一个共产党员的标准要求自已,严格执行“八条禁令”,牢固树立和弘扬“八荣八耻”社会主义荣辱观,力争做爱岗敬业,甘于奉献的优秀职工,用实际行动去争取,去创造。 二、勤学苦钻,努力提高自已的思想政治素质和业务工作潜力。 学习,是一个永恒的主体。时代在发展,社会在进步,一个人不学习就跟不上时代的步伐,就要被社会所淘汰。学习是工作的需要,同时又是我们每个人自身发展和进步的需要。在参加工作23年中,虽有时是老兵新战士,但觉得自已基础差,文化水平低,理解潜力差。 笨鸟先飞,只有多学一点知识。才能适应新的工作要求。因此,自已每次转换岗位都丝毫不敢懈怠,认真学习理论、政策、法律和业务知识,努力提高自身素质,不断增强学习潜力,创新潜力,社会主义市场竞争潜力和创业潜力,在别人看来,工会工作很清闲,只是“收收会费”年终“送送温暖”,我刚上任时,有的同事跟我开玩笑说:这回你能够简单了。 可当我真正进入工作主角后,觉得思想压力大了,工作担子重了,只要用心去做,每一天都有学不完的知识,做不完的工作。我是个“老兵”,可对工会工作我是新战士,为了尽快掌握基本状况,及早进入工作主角,我抽出工作之余,认真学习了文件,查阅资料,阅读了有关领导的讲话,典型经验交流,以及刊登的部份法律条规。自已认真学习,深刻领会文件精神,明确了《决议》和通知要求是工会工作的行动指南,自已作为工会干部要认清形势,明确使命,结合 本地区实际,制定出了学习计划,并真抓实干,抓好落实。不仅仅带头学,而且还带领政府工会的全体会员学,并督促下属五个企事业工会组织职工学习。广大职工以饱满的政治热情,昂扬的工作斗志,开拓进取,顽强拼搏用心投身全面建设小康社会的伟大实践中,推动了检槽乡各项事业的顺利进行。要坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,进一步增强做好工会工作的职责感和使命感。三是学习《中国工会章程》,《中华人民共和国工会法》,《中华人民共和国劳动法》,《云南省职工代表大会条例》和《企业工会工作条例》。维护职工的‘合法权益是工会的一项重要职能,学习工会法律法规的目的是为了应用于实践工作,透过学习一章程两法两条例,我深深体会到做好工会工作的重要性,紧迫性,只有自已知法、懂法,才能用法律武器维护职工的合法权益,也只有组织广大职工学法,让广大职工知法、懂法,才能增强自我保护意识,为维权工作奠定良好基础。 三、以求真务实的作风,努力履行好自已的岗位职责 回顾工作历程,我不管是一般职工,还是走上领导岗位。都是一如继往,尽心尽力做好各级交给各项工作任务,以饱满的热情,端正的态度,扎实的作风,开拓进取的精神应对每一次岗位的变化,求真务实,履行好自已的的职责,多年来得了群众的认可,领导的好评。从事工会工作两来,我退位不退色,工作事业心和职责不减。力求在新的工作岗位上做出新的成绩。我履行工会职能以来主要做了以下方面工作: 一是协助工会主席抓好工会联合会日常事务工作,拟写好年初工作计划,年终工作总结,上级安排的其它各项工作任务,检查、落实、收集各基层工会开展工作状况,宣传典型经验,指导各工会完成上级交给的各项任务。两年来,圆满完成了上级工会交给的各项任务。 二是结合本地区实际,以加强维护职工权益为重点,全面开展民主管理、困难职工帮扶和送温暖活动。针对企业在过去劳动关系协调中无职代会制度,无群众劳动合同的状况,从20__年起我作为专职副主席重点抓了此项工作,在企事业单位工会中建立了职工代表大会制度。 政府机关工会在党委的领导和政府的支持下,进一步抓实了校务院务厂务公开,使民主管理工作得到了不断的加强。在困难职工帮扶和送温暖工作中,工会时常深入职工家中,了解状况、主动向党委、政府汇报,力求多为职工办好事实事。在平时关爱职工中共看望、慰问有病有事职工及家属58人,支出慰问金15550元。20__年春节慰问下岗困难职工及农民工会员28人,支付慰问金3700元。透过开展慰问,把党和政府的问候送到广大职工,让他们体会到党和政府的关怀,“职工之家”的温暖,从而更进一步激励广大职工爱岗敬业,建功的劳动热情,为构成社会主义和谐社会带给坚强的保障。 三是大力推进职工的素质工程,努力提高全体职工的整体素质,广大职工是我乡经济发展和社会进步的一支重要力量,不断为他们创造学习深造的机会是形势发展的需求,也是广大职工的迫切愿望。我是一名党员,是组织的关怀和培养使我不断走向成熟,领导的信任和职工的支持给了我智慧和力量,在不断努力、学习、奋斗中实现了人生的目标,体现了自身的价值,在今后工作中,我会牢记宗旨,努力做好属于自已的每一件事。 尊敬的领导: 您好! 我从20__年底入职_公司以来,首先感谢各级领导的信任和栽培,在公司_总和分公司_经理的领导下,积极配合_总、_经理做好公司上市前的基础数据统计汇总工作。 我以前一直从事的就是财务工作,十多年的工作历练,让我从浮躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉,是企业管理的风向标,为领导提供决策准确依据,为企业发展完善后勤保障,是我们财务工作者的职责。 从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取,给我的工作积累了厚实的基础。其间5年混凝土企业总帐磨砺,感受到财务工作的。责任重大! 入职近一年来,在两级领导的指导下,我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理,负责对公司的大数据汇总以及年终的汇算清缴工作,为总公司的上市铺成作出我们应有的贡献。 为了确保9月份的审计得以顺利完成,目前我又在_分公司负责总帐工作,积极配合褚经理整理会计档案、凭证,开户资料。因为调帐一些资料要重新装订,加之交织的业务多,还有今年1—8月份的原始费用录用工作需要整理,可以说财务工作是琐碎而又繁杂,但为了公司的跨越转型、兴旺发展,我们加班加点,毫无怨言! 我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下,方向明确、目标一致,各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧张和忙碌的,但拥有更多的是充实和快乐的! 不可否认,由于时间紧、任务重,我们的财务工作还面临巨大的压力,具体表现以下几方面: 1、因之前由代帐公司处理帐务工作,很多数据及资料不完善,需要再次整理、汇总,理清各公司现在资产及往来帐。 2、因财务软件到3月底才开始正式使用,网络又非常不稳定,_月份是汇算清缴的最后一月,为了不影响各项工作顺利完成,经常早上7:00来加班,务求尽早完成上半年的各项申报工作。 3、由于20__年工作中部分汇款是从私人帐户付款,不符合审计要求,更不能享受到税收优惠政策,所以工作中要不断的协商,力求把帐做到完美。 概而言之,目前现有注册公司15家,虽有很多是零申报企业,可是季度及年报工商/税务申报的工作压力非常大,需要经常加班加点。因公司不仅仅是_公司及_分公司两个公司业务,还负责_公司、_公司等15家公司,鉴于目前独立完成做帐及申报的会计仅三人,但实际工作已是超负荷运行。 以上是我近一年来所做工作的简要概括,基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知,要想成为一名优秀的财务管理人员,不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。 学习的过程就是提高的过程,如果有幸能够成为一名会计主管,我将在不断努力提高自身素质的同时,再从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋: 1、建立一套完整的财务会计核算体系,形成财务管理大格局。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定详实的标准。 2、建立一套会计人员岗职描述,定人定岗,明确工作方向。将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做,干到什么程度都给予量化、做好规范。 3、在财务部门创造一个积极向上、充满活力的环境,在干好工作的同时,努力提高每一个人的综合素质,大家互帮互助,团结协作,力争团队整体升级,因为我深深知道:学无止境! 我希望以这次述职为契机,超越过去,挑战自我,虚心接受评议意见,以更加饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取实现工作中的理想目标! 尊敬的陈总,及各位领导同事: 上午好! 我,马____,08年下半年加入____益阳湘大,已是整整4年了。回顾一下在这四年里的工作,反思一下这四年的不足。思考一下明年的打算 。 四年多来我们营销服务部们在陈总的正确指导下,建立了50多个连锁服务站,培训了一大批的优秀经销商服务人员,为湘大鱼料用户解决了不少鱼病难点,组建了三级服务体系,成功的推广了大批的草鱼出血病疫苗,成功的攻克了草鱼细菌性出血病,对苗种草,鲫鱼的养殖有了一套完整的养殖方案,对抗病防病有了一套完整的治疗措施,对水质的调节和处理有了一套完整的处理措施,协助营销业务人员走访了200多个经销商,20____年协助业务员成功的开发了邵阳市场。为公司鱼料产品起到了添砖加瓦的作用,深受养殖户的好评。本人虽然为公司的饲料发展作出了一点微薄的努力,但是,还有待继续努力。 饲料行业,这几年是不寻常的几年,是拼搏,对比质量,优质服务,完善体系的几年,我们营销技术服务人员,要抢抓市场机遇,在陈总的带领下,扎实工作,不断创新,继续优化我们的技术服务体系,逐步完善淡水养殖技术,进一步推广公司301调水产品,为益阳湘大鱼料的发展作出我们服务部门应有的贡献,工作热情下降,应该说,服务行业我本人的热情还是很高的,也较为主动的,但近年来,随着市场的一些矛盾和服务体系的变化,同时也产生了一些活的念头,工作情绪有点下降,工作干劲不如以前,工作积极性,主动性,创造性,也没有能积极的发挥,同时也产生了一些不健康的理念。特别是面对一些思想不好的经销商,生怕我们对他的市场太了解,害怕我们过去。有时出现了一种费力不讨好的现象。 我们的技术服务人员要加大技术宣传力度,强化技术服务理念,搭建服务技术平台,组建技术服务网络,确保淡水养殖技术服务声音传遍湘大鱼料的千家万户,实现公司效益和养殖效益的双赢局面。确保工作作到,守一方客户,保一方健康养殖,丰收。 我想,投入才会有回报,忠诚才会有信任,主动才会有创新,坚毅才会有作为,在今后的工作中,我们技术服务部门要努力增强工作主动性,科学性和预见性,协助我们营销队伍开发好新的市场,找准工作切入点,也会从公司制度与工作职责上去找平衡点,当客户与公司之间意见不一致时,我们会去领悟相同点,总之,我们始终信守一条真理,律己足以服人,量宽足以得人,并将以实际行动来赢得公司的理解和信任。个人工作述职报告格式 个人述职报告简要篇一
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